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拥有崭新的今天
伊藤洋华堂为了成为区域顾客的“依靠”,通过顾客们的呼声更改着店铺的运营方针,成为了日本最大,以及世界第五大的零售企业。
株式会社伊藤洋华堂以关东地区为中心,并在20个都道府县拥有店铺的大型综合连锁企业(GMS),由“イトーヨーカドー”负责经营。属于7&I控股(Seven & I Holdings)的子公司也是核心企业。
虽然公司名称是「イトーヨーカ堂」,但是店铺的名字一般会采用「イトーヨーカドー」或者「Ito Yokado」,他们曾是世界著名便利店7-Eleven的母公司,现在两家企业同样隶属由伊藤洋华堂于2005年9月1日成立的新控股公司7&I控股。
● 想成为能一直被顾客选中的企业
现在,我们每天的生活和社会都受到世界规模巨大变化的冲击。
伊藤洋华堂将再一次以“真诚的倾听顾客的声音,通过实现顾客所期望的商品或服务,提供丰富的生活”为原点出发,以顾客为本的同时与所有企业客户们进一步建立信赖关系。
● 通过自我革新创造高“品质”
伊藤洋华堂提供着高品质的友好服务、舒适的购物环境,并且为满足“当日”的需求,提供新鲜度优良的商品和服务,让顾客够买到满意的商品。
他们基于假说和验证展现的现场变化对应能力,产地以及企业客户,通过与集团企业的密切接触而产生的自主营销规划能力,每日都在引起改革,创造出让客人感到满足与魅力的高质量。
● 想给所有客人带来美好的体验
现在,消费市场正在从“物品”到“事件”发生着变化,购物体验对顾客来说是最切身的“事件”之一。
他们将会谦虚地倾听顾客和社会各界的呼声,继续挑战新的创新,使商品、服务、店铺等所有人都能带给顾客快乐和舒适。为了能够创造让顾客觉得“有伊藤洋华堂真是太好了”的大型综合连锁企业,他们将会竭尽全力。