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东京迪士尼乐园度假区位于日本千叶浦安，是在美国本土以外的第一座迪士尼度假区，度假区包括二座主题乐园（分别是东京迪士尼乐园和东京迪士尼海洋世界）、四座迪士尼酒店、一个商业街。业主为日本东方乐园公司，由华特迪士尼公司授权。其中东京迪士尼乐园2017年统计游客量1660万，迪士尼海洋2017年统计游客量1350万，重游率高达90%。
金牌讲师
visionary japan公司 董事长
在东京迪士尼乐园的经纪人时代，在美国沃尔特·迪士尼公司学习了迪士尼的领导·服务·动机·管理的4个领域。以这些为基础，具体化东京迪士尼度假村的CS(顾客满足)·ES(职员满足)对策，精神时刻，5明星卡，酿成团队精神的各种各样的活动，休息设施的改善等，实施了面向管理职位的领导程序员等。
如何建立对员工事业的忠诚心，为客户提供感动？我们向很多企业提供解决这些课题的建议。
不仅仅是了解迪士尼的事例，能够应用到自己公司的普遍手法才是必要的信息。
演讲流派
商务：顾客满足（CS）
商务：人材
商务：领导能力
教育：工作经历
专业领域
理念渗透/人才培养/领导能力/ES·CS/款待/品牌
1950年出生于宫城县，在商社、住宅制造商营业部门工作。
1982年进入东方乐园
作为卡斯特迪亚尔(清扫)部门，初代夜总卡斯特迪亚尔·教练兼艾丽亚斯超级顾问，培养夜总卡斯特迪亚尔·分配角色。查克·伯雅金两年间被传授迪斯尼费罗索菲。由于理念的渗透，提高了清扫工作者的士气，建立了清扫公园的基础。在籍的8年，「迪斯尼乐园总是干净心情舒畅」作为日本的清扫的范本的地方被认识。
大运会(教育)部门作为教育部长代理，指导，培育东方乐园全体职员。在美国接受了1个月的领导力，管理，服务，动机管理的研修，建立了东京迪斯尼乐园现在的教育制度的基础。
在籍7年间，具体实施各类活动、改善休息设施、管理职位的领导程序开发等措施，酝酿精神、5星卡、团队精神。
1997年 进入富兰克林・科维・日本公司
在以“7个习惯”闻名的该公司担任董事长副社长·研讨会事业部负责人，并亲自担任顾问。
1999年 成立 visionary japan有限公司
除了服务行业以外，面向各种职业的企业进行演讲、研讨会的实际成果。
拥有多家航空公司、铁路公司、综合医院、购物中心、汽车经销商等多年导入研修研讨会的实绩。通过迪士尼度假村的创办项目学习成功原则的经验，得到了很多企业的极大支持。著作《迪士尼扫除之神教给我们的事情》被中学生道德书采用，面向教育机关和学生的演讲也多次实施。
演讲主题
ー育成学
“培养学习迪斯尼的人”
流派：人材培养／动机提高／领导能力
怎样才能主动地让演员们行动呢？东日本大地震中的声优的行动，受到了众多嘉宾的称赞。在非常情况下也能发挥出为客人着想的心情、体贴的心情，这是为什么呢？下面为大家解说4种提高动力的方法。
学习迪士尼的接待机制
“迪士尼款待之神教给我们的东西”
流派：款待/招待
怎样才能吸引到嘉宾呢？在众多嘉宾的支持下，迪士尼主题公园以高重复率而自豪。吸引人们的秘诀是什么？共享沃尔特·迪斯尼的「感情」对客人持续提供吃惊和感动的普遍的「4个行动方针」详细地解说。
学习迪士尼的特色
“抓住顾客内心的迪斯尼特色”
流派：款待、理念渗透
沃尔特·迪斯尼被认为是完全主义者的那样寻求了完美。在制作电影和主题公园的时候，这种精神也发挥了出来。我们将结合沃尔特的语言来浅显易懂地解说迪士尼的各种各样的拘泥。从新的视点能体验迪斯尼公园的眼鳞信息满载。
从迪斯尼的扫除神那里学习
“迪士尼扫除之神教给我们的东西”
流派：人才培养/前途/激励/创造价值
关于工作的精彩与困难！从清扫之神查克·博雅金先生那里学到的迪斯尼的坚持和不妥协的清扫方式，唤起了我对工作的骄傲。用留存在心中的感动故事提供跟chack·boyajin先生的小故事和在迪斯尼学了的事。
前线员工
“为了成为出色的工作人员”
流派：培养人才/创造价值/满足顾客
听讲对象：新职员／一般职／专门学校学生
以主体性的重要性为中心，学习与顾客的关联和与朋友建立良好的人际关系。一边夹杂迪士尼的事例一边快乐地解说。
面向管理职位的管理层
“了解迪士尼之后超越迪士尼”
流派：经营／理念渗透／领导／管理
听讲对象：经营者、管理人员
现在，为何CS作为企业的重大战略引人注目，基于经营环境的变化和约翰古德曼的法则解说。为了共享公司的「想法」，具体的行动使之链接那个的「感情」的系统解说。不仅仅是迪士尼的事例其他公司的事例也介绍。
面向管理职位的管理层
“以CS为志向的背景和任务经营”
流派：经营/CS ES
听讲对象：经营者，管理层
探索组织的课题，现在，以自己被放置了的状况，对那个课题能实践考虑什么。研讨会发觉无论处于怎样的状况和立场，以自己的意志踏出第一步才是CS推进的开始
演讲成就
講演成就：全日本空输株式会社／福井县济生会医院／生命保险公司／电力／汽车制造／汽车经销商／旅行代理店／啤酒制造商／商场／百货店／银行／证券公司／零售业／饮食／机场／运输／IT／电话通信／教育相关／公共团体／农协等
研修成就：全日本空输株式会社／福井县济生会医院／电力／汽车制造／零售业／饮食购物中心／百货店／银行／汽车经销商IT／电话通信 等
电视：TBS 稻垣吾郎担任MC的业界独一无二的书籍综艺节目ゴロウ・デラックス介绍了“迪士尼扫除之神教给我们的东西”
杂志：月刊致知/日经顶端领导/董事长
网络：株式会社致知出版社用人力.com镰田的报道被刊登/ SB创意迪士尼之神系列官方网站
其他：《迪士尼扫除之神教会我的事情》、《迪士尼服务之神教会我的事情》等《迪士尼之神系列》系列累计销量超过90万部，在海外也翻译出版
日本经济突飞猛进，有许多值得我们借鉴的地方。近年来国内企业去海外考察的项目也是越来越多，中运国际拥有专业的团队和优势的标杆企业资源，为您提供真正的一站式服务，欢迎咨询。
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